AUXILIAR DE CARTERA
En Q10 buscamos una persona enfocada principalmente en la gestión de cartera, que asuma este proceso con criterio, orden y responsabilidad, y que lo combine de manera natural con las demás tareas administrativas del día a día. Es un rol para alguien autónomo, riguroso en la ejecución de los procesos, con atención al detalle y una comunicación clara, respetuosa y profesional en cada interacción.
Condiciones y beneficios
-
Salario: negociables según el perfil hasta $2.200.000
-
Lugar: Medellín, Barrio El Velódromo – Sector Estadio.
-
Horario: Lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm.
-
Modalidad: 100% presencial
-
Almuerzo subsidiado por la empresa.
-
Tiquetera de beneficios.
Requisitos
-
Contar con formación técnica, tecnológica o profesional en Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas, Gestión Administrativa o carreras afines de carácter administrativo o financiero.
-
Acreditar mínimo 6 meses de experiencia ejecutando funciones administrativas, con participación directa en procesos de cartera, recaudo, facturación, validación de pagos o seguimiento a cuentas por cobrar.
-
Experiencia en manejo de Excel y atención al cliente.
Responsabilidades clave
-
Realizar gestión telefónica diaria y constante para el recaudo de cartera, asegurando el contacto efectivo con los clientes en mora.
-
Garantizar el cumplimiento de las metas de recaudo de cartera, incluyendo la recepción y validación de facturas.
-
Ejecutar acciones relacionadas con la suspensión y reactivación de servicios, de acuerdo con las políticas definidas.
-
Realizar detracciones y demás gestiones administrativas asociadas al proceso de recaudo.
-
Gestionar eventos y procesos relacionados con Radian, garantizando su correcta ejecución y seguimiento.
-
Elaborar reportes e informes administrativos y de cartera, con análisis y recomendaciones que apoyen la toma de decisiones.
-
Identificar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y proponer soluciones efectivas.
-
Apoyar y ejecutar procesos administrativos del área con un alto nivel de autonomía.
-
Atender y gestionar los diferentes canales de comunicación (llamadas y correo electrónico), asegurando respuestas oportunas, seguimiento y una comunicación clara y profesional.
